Kundeinformation

Returnering og fortrydelsesret

Har du fortrudt dit køb på bolind.dk, kan du returnere din vare i op til 14 dage efter modtagelsen.

 

Inden du returnerer en vare

Skriv til os, hvad årsagen er (fortrudt køb/reklamation) i beskedfeltet på Kontaktsiden og husk altid at opgive ordrenummer.

Send ikke varen afsted, før vi har aftalt nærmere omkring returnering.

 

Når du returnerer en vare

Husk, at varen skal være ubeskadiget og i original emballage, og at du skal selv betale omkostninger med fragt i øvrigt i forbindelse med returnering.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget din vare. I denne mail får du oplysninger omkring det videre forløb i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

Betingelser

Læs mere om returnering og fortrydelsesret under vores Salgs- og leveringsbetingelser.

 

Reklamationsret

Varer, der er købt på bolind.dk, er dækket af købelovens 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen.

 

Udvid din reklamationsret til 5 år

På nogle hvidevarer er det muligt at tilkøbe vores Tryghedsordning, som udvider reklamationsretten med 3 år, dvs. at du får 5 års reklamationsret i alt.

Det vil altid fremgå af varen, hvis man kan købe Tryghedsordningen sammen med den.

Prisen på Tryghedsordningen dækker alle tre år.

 

Betingelser

Læs mere om reklamationsret under vores Salgs- og leveringsbetingelser.


Fragt og levering

Gratis levering ved ordrer over kr. 1.500,- inkl. moms. Ved ordrer under kr. 1.500,- inkl. moms leveres med omdeling til kr. 69,-.

Forsendelse af varer købt på bolind.dk sker så vidt muligt med Post Danmark, dvs. at levering kan ske alle steder i Danmark, hvor Post Danmark bringer pakker ud.

Bemærk dog, at der kan være undtagelser - se nedenfor.

 

Store varer leveres frit til kantsten

Vi leverer frit til kantsten ved køb af følgende:

  • Hvidevarer, der købes uden montering
  • Varer, der er for store til at sende med Post Danmark (f.eks. toiletter, afpassede tæpper, cykler)

Leveringen udføres af Danske Fragtmænd og kan kun ske til bro- og landfaste områder i Danmark, hvortil der er nem adgang med transportkøretøj.

Levering sker på hverdage i dagtimerne.

"Leveret frit til kantsten" betyder, at du selv skal bære varerne ind/op, samt at du selv skal sørge for montering af din hvidevare.

 

Leveret og monteret

Køber du hvidevarer med montering - bliver varen leveret og monteret af vores landsdækkende montørteam.

Levering og montering kan kun ske til bro- og landfaste områder i Danmark, hvortil der er nem adgang med et transportkøretøj.

Nogle dage inden levering ringer vores montørteam til dig, så I kan aftale nærmere omkring leveringstidspunkt.

Levering sker på hverdage i dagtimerne.


Bestilling og betaling

Bestilling

Når du handler med bolind.dk, indgås aftaler på dansk.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på bolind.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

 

Betalingskort

På bolind.dk kan der betales med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • VISA-Dankort
  • VISA (gebyr til PBS opkræves)
  • Mastercard (gebyr til PBS opkræves)
  • MobilePay

Du kan se størrelsen af gebyrerne på siden Betaling i kurven.

 

Sikker online betaling

Du kan trygt handle på bolind.dk:

  • Vi anvender DIBS, et meget sikkert betalingssystem.
  • Dine kreditkortoplysninger er beskyttede og krypterede, når de videresendes til PBS.
  • Vi gemmer ikke dine kortoplysninger, men formidler dem direkte videre til DIBS,  som sørger for, at beløbet trækkes fra din konto.
  • Beløbet trækkes først, når du har modtaget dine varer.
  • Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Konkurrencedygtige priser

Vi køber ind i store partier, så vi kan tilbyde ekstra konkurrencedygtige priser. Derfor holder vores priser mere end natten over, og er ikke udsolgte, inden man har tænkt sig om.

Nyhedsbrev

Læs mere